HUAWEI Uzatılmış Garanti, standart aygıt garantisine ek olarak bir yıllık uzatılmış garanti sağlar. Böylelikle kullanıcılar, standart garanti kapsamıyla aygıtlarını 2 değil 3 yıl boyunca korumuş olurlar. Garantinin geçerlilik mühleti boyunca, kullanıcı dışı etkenlerden kaynaklanan aygıt arızaları HUAWEI Yetkili Servis Merkezleri tarafından teşhis, yedek kesim yahut işçilikle ilgili rastgele bir fiyat talep edilmeksizin giderilebilir. Kampanya, satın alınan eserin yasal garanti mühleti biter bitmez başlar ve 1 yıl (365 gün) boyunca geçerlidir. Hem yeni bir eser satın alırken, hem de hali hazırda satın alınmış bür eser için Uzatılmış Garanti alınabilir. Birçok Akıllı telefon, Bilgisayar, Monitör, Akıllı Saat, TWS Kulaklık modelini kapsayan ve yüzde 40’a varan indirimler sunulan Uzatılmış Garanti’nin geçerli olduğu model listesine HUAWEI Care sayfasından ulaşabilirsiniz:
https://consumer.huawei.com/tr/support/huawei-care-extended-warranty/
HUAWEI Deva –Uzatılmış Garanti hizmeti tamir planı içerisinde kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), arıza tespiti, tamirat, yepyeni yedek kesimler, birebir eser ile değişim yahut misli eser (eğer tıpkı eser artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim yararlarını kapsar.
HUAWEI tüm bunlara ek olarak ayrıyeten bir Pil Değişim programı da başlattı. Bu program dahilinde kullanıcılar, pil performansları düşen yahut pilinde arıza meydana gelen aygıtlarının pillerinin değiştirilmesini talep edebiliyorlar. Ay sonuna kadar geçerli 299 TL fiyattan başlayan bu hizmetten yararlanmak için kullanıcıların teknik servise gitmesine bile gerek yok. HUAWEI kargo gönderim kodunu kullanarak kullanıcılar aygıtlarını yetkili servis merkezine gönderebiliyor gönderebilirsiniz. Tüm lojistik fiyatlar hem gönderim hem de aygıtın iadesi HUAWEI tarafından karşılanıyor.
Pil değişim programı yalnızca Türkiye’de değil, yurt dışından satın alınan HUAWEI eserleri için de geçerli. Websitesi üzerinden Türkiye dışındaki birçok bölge için Pil Değişim Hizmeti’ni satın alabilirsiniz. Ama aygıt desteklenmeyen bölgede ise ve aygıt kampanya dahili eserler listesinde ise direkt olarak kampanya kapsamındaki bir servis merkezine giderek de uygun fiyattan yararlanabilirsiniz.
Pil değişimi hakkının satın alındıktan sonraki 30 gün içinde kullanılması gerekiyor. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kullanım talebinde bulunmazsanız, 30 günlük mühletin bitiminden sonra otomatik olarak geri ödeme yapılır ve avantajı tekrar satın almanız gerekir.
